O Proprietário do Produto, mais conhecido como P.O., é o responsável pelo produto em sua totalidade e deverá esclarecer para seu grupo quais são as expectativas e a visão geral que o cliente tem para o projeto e que deverão ser supridas durante o período de desenvolvimento para que o produto atinja os objetivos finais de aprovação.
Sua atuação é de um interlocutor entre os membros de sua equipe e o cliente em questão. Ele será o responsável por captar os requisitos que forem levantados pelo contratante, levando em consideração suas necessidades e desejos, e encaminhá-los de forma clara e concisa ao grupo.
A boa comunicação
Você se lembra daquela brincadeira infantil em grupo chamada telefone sem fio? Nela uma das crianças define uma frase que será passada de uma criança para a outra sussurrando até que chegue na última criança, que falará o que ouviu em alta voz.
O desafio é fazer com que a frase chegue completa aos ouvidos da última criança, mas uma pequena desatenção ou interpretação errada pode mudar completamente o sentido da frase. Assim, é no trabalho de um P.O.
Ele é responsável por garantir que não haja equívocos na passagem dos requisitos e objetivos, de modo que o que foi designado pelo cliente seja garantido.
Em seguida, os membros realizarão juntos a análise técnica daquilo que foi levantado e definirão a estratégia que será adotada e quais medidas tomarão para desempenhar aquilo que foi requerido.
É muito importante salientar que mesmo que a equipe faça a análise conjunta de cada uma das particularidades do processo e decida priorizar certos requisitos em detrimento de outros, sempre será o cliente a dar a palavra final quanto ao que é essencial e o que não é para o projeto. Assim, caberá ao P.O. representar o seu posicionamento dentro do ambiente de equipe, pois é ele o responsável por dominar aquilo que possui maior valor para o contratante. Portanto, uma característica indispensável para um bom P.O. é possuir o conhecimento aprofundado de cada uma das facetas do produto/serviço com o qual a equipe lidará.
Outras competências necessárias para desempenhar essa função são boa comunicação, habilidades interpessoais, facilidade em expressar, tanto para o cliente quanto para a equipe, as ideias e requisitos propostos.
A principal ferramenta com a qual o P.O. irá interagir durante todo o período de desenvolvimento do projeto é o Backlog do Produto.
